Hastanelerin acil servislerinin hangi amaçla kullanılacağının bilinmesi önemlidir. Acil servis, trafik kazaları veya kalp krizi gibi ciddi olaylar yanında daha az acil olan durumlarda da hastalara bakar. Hastane acil servisinin nasıl çalıştığını bilmek ve bakım için geçen bekleme süresini kısaltmak ve daha çabuk tedavi görmek için başka nerelere başvurulacağının bilinmesi gereklidir. Acil servisteki bekleme süreniz durumunuzun ciddiyetine bağlıdır. Durumu daha ciddi olan hastalara daha önce bakılır.
Bilgi almak ve tedavi görmek için başka nerelere gidilebilir ?
Pratisyen doktor/Aile Hekimleri genellikle ilk başvurulacak kişiler olabilir. Pratisyen doktor/ Aile Hekimleri uzun saatler boyu açık olan sağlık merkezlerinde görev yaparlar. Bazı sağlık merkezleri 24 saat açık olur. Acil olmayan bir durum için hastane acil servisi yerine doktora giderseniz, hem tedavi görmek için daha kısa bir süre beklersiniz hem de hastanenin acil servisinin yükünü azaltmış olursunuz.
Acil servise gelince ne olur ?
Burada danışma memuruyla ve hemşireyle görüşürsünüz. Danışma görevlisi sizden sağlık karnenizi ve kimlik ve adres bilgilerinizi ister. Acil servislerdeki doktorlar gibi hemşireler de, hastalara acil bakım sağlamak konusunda son derece yetkili ve özel eğitim görmüş görevlilerdir. Bazı olaylarda hastayı daha doktor görmeden hemşireler tedaviye başlayabilir.
Acil serviste tedavi görmek için ne kadar beklenir ?
Hastane acil servisindeki bir doktoru görmek için randevu alamazsınız. Doktor hastalardan birini daha önce sırada bekleyen hastalardan önce görürse bu hastanın durumunun diğerlerine oranla daha ciddi olması nedeniyledir. Hastaneye ambulansla bile gelmiş olsanız orada durumu sizden daha acil olan hastalar varsa doktor size hemen bakamayabilir. Acil servislerde uzun sıra beklemenin başka nedenleri de vardır:
Hastanın durumunun tam olarak değerlendirilebilmesi için gerekli bilgilerin toplanması bir iki saat alabilir. Örneğin, röntgen filmi çekmek veya tahlil yapmak gerekli olabilir.
Hastanede yatmanız gerekecek olursa yatak sağlanması da bir kaç saat sürebilir ama beklerken size iyi bakılır.
Beklerken neler yapabilirsiniz ?
Hasta sizseniz, hastane görevlileri doktoru görünceye kadar yiyip içmemenizi söyleyebilirler. Daha fenalaşırsanız veya durumunuz değişirse veya iyileşirseniz ve hastaneden ayrılmak isterseniz durumu görevlilere bildirin.
Acil servisteyken görevlilerin talimatına uyun. Görevlilere ne kadar yardımcı olursanız onlardan da o kadar yardım görürsünüz.
Hastane acil servislerinin stres dolu yerler olduğunu unutmayın. Hastane görevlileri durumu en acil olan hastalara öncelikle bakmak konusunda manevi baskı altındadır. Durumunuzdan endişe duysanız ve gecikme yüzünden sinirlenseniz de acil servislerdeki görevlilere ve hemşirelere yönelik saldırgan hareketlere izin verilemez. Hastaların ve yakınlarının öfkeli davranışları veya olay çıkarmaları bekleme süresini daha da uzatabilir.
Acil Servisten ayrıldıktan sonra ne olur ?
Hastane yetkilileri hastaya tedavi için ne yapması gerektiği hakkında bilgi verirler ve ne zaman doktora gitmesi gerektiğini söylerler. Hastanın durumu veya tedavisi hakkında rapor veya mektup gibi bir belge alınması gerekliyse hastaneden ayrılmadan önce bunu ilgililere söyleyin.